Sve žene znaju koliko je potraga za savršenom manikurom važna i da, jednom kad ju pronađemo, više je ne puštamo. Ali, jeste li se ikad zapitali što je sve zaista potrebno da bi se jedan takav posao uspješno vodio?
Uvijek smo u potrazi za inspirativnim pričama i poslovima za koje je jasno da su nastali iz čiste ljubavi, s jednom željom ispred svih, pružiti najbolju moguću uslugu svojim klijenticama. Put do povjerenja, povratka klijentica i izgradnje prepoznatljivog imena na tržištu dug je i zahtjevan. Traži kontinuirano učenje, dosljednost i puno rada kako bi rezultati u konačnici govorili sami za sebe.
Ovaj put, ta priča dolazi sa zagrebačkog Jaruna, iz salona Rašperaj, koji vode dvije sestre – Matea Perica i Petra Marđetko. Njihov poduzetnički put započeo je gotovo slučajno, kada su umjesto studentskog posla počele raditi nokte prijateljicama. Korak po korak, hobi se pretvorio u ozbiljan i uspješan posao koji je nedavno napravio veliki iskorak i lansiranjem vlastitog proizvoda i brenda Rašperaj Pro, linije profesionalnih lakova za nokte.
Njihovo iskustvo, znanje i svakodnevni rad sada su podignuti na potpuno novu razinu. Iako su s proizvodom tek na početku priče, Matea i Petra vjeruju da Rašperaj Pro ima potencijal postati relevantan i vrijedan igrač na tržištu profesionalnih lakova za nokte.
„Sestra i ja smo umjesto studentskih poslova odlučile raditi nokte kod kuće, prvo jedna drugoj, mami i prijateljicama. Nakon toga smo se odlučile otvoriti vlastiti salon. Sve je krenulo prilično spontano, klijentica po klijentica, i polako se počelo razvijati. Najveći izazovi bili su neznanje o samom poslovanju i suočavanje sa svim nizom problema koji se pojavljuju putem. Vjerujem da je to sastavni dio svakog posla i da se, uz volju i upornost, sve može naučiti.“
Kažu kako je prva godina poslovanja najveći test, a ako posao preživi i još pritom raste, šanse za dugoročni uspjeh jako se povećavaju. Poduzetništvo, osobito u uslužnim djelatnostima, ne ostavlja puno prostora za pogreške. Loša iskustva brzo se šire, a povjerenje se teško ponovno gradi. Upravo zato profesionalnost, ugodna atmosfera i dosljednost u kvaliteti zahtijevaju stalni angažman.
„Na početku je najveći izazov pronaći prve klijentice, ali upravo one vam kasnije dovedu nove. Zadovoljne klijentice preporučivale su nas dalje i tako je naša priča krenula. Ulagale smo u kvalitetu usluge i gradnju povjerenja i to nam se vratilo.“
Vlastiti proizvod nakon godina skupljenog iskustva
Ali, Matea i Petra nisu stale samo na salonu. Svoju strast prema manikuri i zdravim noktima odlučile su pretočiti u vlastiti proizvod. Ideja o brendu došla je prirodno, nakon godina rada s različitim profesionalnim proizvodima i stalnog usavršavanja.
„Od početka smo znale da je vlastiti proizvod sljedeći korak, ali ne odmah. Htjele smo prvo steći iskustvo i vidjeti kako se razvijamo u poslu. S vremenom smo shvatile da Rašperaj vidimo ne samo kao salon, već i kao fizički proizvod i da nadogradnju našeg brenda vidimo u tom smjeru. Sad je napokon došao trenutak da to i realiziramo“
S godinama se mijenjala i njihova definicija uspjeha. Nakon što prođu početni izazovi, kad se posao ustabili, a klijentice postanu redovne,dolazi prostor za analizu i jasnije postavljanje prioriteta.
„Na početku uspjeh izgleda kao (pre)pun raspored i što više posla. Kasnije smo shvatile da to nije ključno, a ono što je stvarni uspjeh je biti prepoznatljiv na tržištu, kvalitetan i graditi dugoročno održiv brend. Uspjeh su zadovoljni klijenti, skladan tim i osjećaj da stalno gradimo nešto novo, bez kompromisa po pitanju kvalitete.“
Rad u profesionalnom salonu uključuje i velik dio „nevidljivog“ posla; održavanje standarda, higijene i organizacije, svaki dan i bez iznimke. Upravo su kroz iskustvo naučile koliko je istinita ona stara izreka da se dobar glas daleko čuje. Za kraj, pitali smo ih koji bi savjet dale onima koji razmišljaju o sličnom poduzetničkom putu i što bi voljele da su same znale na početku.
„Prije svega, treba biti dobar u onome što radiš. Učiti, usavršavati se i pratiti tržište. Ali, jednako je važno biti profesionalan i ljudski normalan jer zbog toga se klijenti vraćaju. Naučile smo se strpljenju, slušanju i prilagodbu različitim ljudima i njihovim raspoloženjima. To je u ovom poslu presudno.“
Proizvodi su mahom veganski s priteinom i biotinom, a Rašperaj i Staleks proizvode za nokte možete pronaći na njihovom webu, uz aktivan kod s popustom: rasperaj20 koji vrijedi na sve proizvode.
Više o Rašperaj studiju i njihovom novom brendu Rašperaj Pro, koji uskoro stiže na tržište, možete pronaći na njihovim Instagram profilima: @rasperaj @rasperaj_pro
